Классификация «по сложности» #
В основе этой классификации лежит понимание, какое время и какие ресурсы нужны для решения проблемы.
Простая проблема: решение проблемы лежит на поверхности: надо лишь собраться силами и начать действовать.
Сложная проблема: для определения «правильных» усилий, направленных на решение проблемы, следует глубже разобраться в природе проблемы:
- проблема выглядит не решаемой, к ней страшно подступиться;
- проблему уже решали, но она почему-то остается нерешенной — вероятно, действия по решению проблемы, предпринимаемые до сих пор, не очень эффективны;
- затраты на решение проблемы «в лоб» могут превысить ожидаемый ущерб от самой проблемы.
Классификация «по важности» #
Эта классификация основана на оценке критичности проблемы.
Несущественная проблема: проблема, в принципе, не мешает жить:
- проблема, скорее всего, решится сама собой;
- даже если проблема не решится, то ничего страшного не произойдет.
Существенная проблема: пока проблема не решена, дальнейшие действия в выбранном направлении невозможны:
- проблему обязательно надо решить;
- если проблема останется нерешенной, то. скорее всего, придется отказаться от реализации выбранной стратегии.
Когда следует использовать специализированные инструменты #
Если проблема является сложной и важной, то часто не хватает просто здравого смысла для того, чтобы ее корректно решить.
В этом случае в дополнение к здравому смыслу необходимо привлекать специализированные инструменты решения проблем — если палку не сломать голыми руками, а сломать ее все-таки надо, то разумно воспользоваться топором.
Прикладной системный анализ – это набор инструментов решения проблем и простая методика их использования. Прикладной системный анализ позволяет превратить решение проблемы в «технологический процесс», где четко определена последовательность и содержание операций.
Программное обеспечение «almaGRID» является программным обеспечением для выполнения такого технологического процесса.
